DQZHAN訊：抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的痛點
由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2015(第七屆)中國“商界木蘭”年會4月16日在北京玫瑰里隆重舉行。
在上午的主題論壇環(huán)節(jié)，白領(lǐng)時裝有限公司董事長苗鴻冰，IBM副總裁、大中華區(qū)**市場官周憶，北嘉和一品企業(yè)管理有限公司董事長劉京京，奇虎360公司副總裁曲冰以及順豐優(yōu)選CEO崔曉琦就如何抓住互聯(lián)網(wǎng)+的痛點這一話題展開了一場精彩的討論。
苗鴻冰表示，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造出具有市場壟斷地位而且人們愿意排隊愿意付出昂貴代價并持續(xù)購買的產(chǎn)品，那才是偉大的**和根本。
周憶認為，傳統(tǒng)企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)的時候，千萬不要妄自菲薄，這里面有更多東西是我們自己堅守的，是我們中國企業(yè)根本的東西，要做你該做的事。并舉了自己在德國觀察戴姆勒公司的思考：任何一個企業(yè)考慮作用互聯(lián)網(wǎng)思維的時候，是不是應(yīng)該考慮在不久的將來，你怎么去顛覆式的改變你自己的**思維和業(yè)務(wù)模式思維。*重要的是與消費者和用戶***的接觸。
奇虎360副總裁曲冰談到未來很多的企業(yè)會被迫或者主變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是并不是說你死我活。傳統(tǒng)企業(yè)會逐步適應(yīng)這種生活，，經(jīng)過一個痛定思痛的徹底改變以后，它也變成帶有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的企業(yè)。她表示，傳統(tǒng)企業(yè)想不要怕，也不要抵觸也不要謾罵互聯(lián)網(wǎng)，迎接它，然后去適應(yīng)它，去改變自己。
順豐優(yōu)選的崔曉琦強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)思維沒有那么深奧，互聯(lián)網(wǎng)思維就是以人為本。未來是得用戶者得天下，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你是不是把你的客戶服務(wù)到***，這是未來的重點。
劉京京也分享了自己對傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思考，她認為，傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是各展所長，強強聯(lián)手，不是整個產(chǎn)業(yè)鏈都要自己做。傳統(tǒng)行業(yè)花了很長時間打造自己成功的體系，但不用什么都自己去做，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，強強聯(lián)手，提高自己的效率，一加一肯定大于二。
以下是各位嘉賓在主題論壇發(fā)言精彩實錄：
我們圍繞抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”痛點主題，在今年克強總理的政府工作報告當中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，我認為在這個概念范圍下，至少有兩方，**就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，**個就是“+互聯(lián)網(wǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司改造傳統(tǒng)行業(yè)?！?互聯(lián)網(wǎng)”就是傳統(tǒng)行業(yè)引入互聯(lián)網(wǎng)模式和思維實現(xiàn)自我的**和升級。下面我們想聽聽各位不同選擇。
北嘉和一品企業(yè)管理有限公司董事長劉京京：我覺得在互聯(lián)網(wǎng)的時代，作為傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該隨機應(yīng)變。首先我覺得互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，我們主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不要被動的等待。用好這個工具，可以讓我們傳統(tǒng)行業(yè)更好的騰飛。我們3年前嘗試跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)智慧餐飲，智慧配送。
白領(lǐng)時裝有限公司董事長苗鴻冰：現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)思維臭大街上的時代，所有的人被別熏暈了。在任何一個會議上，包括在公司，包括我們自己不提互聯(lián)網(wǎng)都不好意思了，其實不一定。**如果持續(xù)以低價為競爭策略，離死就不遠了，因為不賺錢的企業(yè)是可恥的。第三當**的速度遠遠跟不上迭代的速度的時候，讓**變成了廉價的快餐，**的可持續(xù)性，值得懷疑。第四互聯(lián)網(wǎng)讓很多人，乃至國家，錯誤地對當前的經(jīng)濟形勢做出了判斷，采取了不正確的措施。就像醫(yī)院對病人，到臨死之前切喉插管一樣，總是發(fā)生在*危險的時候。但是這種方法，其實挽救不了生命。第五當經(jīng)濟持續(xù)下行，股市反而暴漲的今天，就像昨天晚上北京刮的沙塵暴一樣，我們已經(jīng)有10多年沒見過這樣的差沙塵暴了，我在思考其實這是對人類的一種報復(fù)。第六創(chuàng)造需求，創(chuàng)造出具有市場壟斷地位，人們愿意排隊愿意付出昂貴代價并持續(xù)購買的產(chǎn)品，那才是偉大的**和根本。
IBM副總裁、大中華區(qū)**市場官周憶：我很贊成苗總的意見。我想說一點，我們在談微笑曲線，在微笑曲線左上角我們談工業(yè)4.0，比如說德國的工藝，制造業(yè)。另一端是顛覆式**，代表國家是美國，在品牌咨詢所有的戰(zhàn)略是非常占優(yōu)的。微笑曲線的中間就是互聯(lián)網(wǎng)，我自己的感受，中國在恰當?shù)臅r間點，在恰當?shù)臅r機，在兩邊夾擊下，提出了過渡轉(zhuǎn)型的新的經(jīng)濟常態(tài)是非常適合中國的。因為中國有超世界強大的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體，同時我們的制造業(yè)從低端義烏小商品生產(chǎn)，到**三一重工(600031,股吧) 這樣的生產(chǎn)基地，我們13億消費人群是世界****的資產(chǎn)。在這兩邊的夾擊下，微笑曲線，由于中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，無論它現(xiàn)在和未來這個微笑都會變得非常漂亮。我很同意苗總的觀點，不要妄自菲薄，這里面有更多東西是我們自己堅守的，是我們成為中國企業(yè)根本的東西，千萬不要因為互聯(lián)網(wǎng)妄自菲薄，做你該做的事。
另外一點，今天臺上的幾位嘉賓，剛才主持人說，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)，朱丹是這么描述的，我覺得我們非常另類，因為我既不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時也不是傳統(tǒng)企業(yè)，但是我想說，IBM憑借104年基業(yè)常青的能力，**顛覆100年的經(jīng)驗可以助力兩邊的成長，兩邊的顛覆，兩邊的**。我們嫁接?xùn)|西方現(xiàn)在未來橋梁的*好的合作伙伴。
朱丹：我們希望中國有更多的像IBM這樣的百年老店。
奇虎360公司副總裁曲冰：我是互聯(lián)網(wǎng)**公司，大家現(xiàn)在都在談互聯(lián)網(wǎng)，特別是總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以后。大家忽然發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)跟我們太近了，完全離不開。首先我想提一個觀點，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，**就更加重要了。但是我想說，“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)都不是同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一個毀滅，它是改變了連接關(guān)系。
比如說以前打車，直接跟出租公司發(fā)生關(guān)系，那么現(xiàn)在我們不是了，我們的連接關(guān)系，我們跟司機發(fā)生了改變，這個改變對傳統(tǒng)行業(yè)不是毀滅性的，只是產(chǎn)生了化學反應(yīng)，讓這種連接關(guān)系變得更加短。所以大家談的時候，特別是傳統(tǒng)行業(yè)，一談到互聯(lián)網(wǎng)，一談“互聯(lián)網(wǎng)+”就有一種抵觸心理，其實完全不是的，它不是毀滅，它是一種融合，它改變了這種關(guān)系以后，利用大數(shù)據(jù)，利用云計算，它建立了一種新的連接關(guān)系，而不是毀滅性的。我想在這里給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的各位多說一句話，大家不要互相抵觸，而要互相融合。隨著ICT時代的到來，以后的生活更離不開互聯(lián)網(wǎng)。我們怎么做?剛才題目說痛點，這個痛點不是說大家以后一部分人沒有了生活的渠道或者是動力。而是它破壞了原有的工作方式和思維邏輯以后，重新建立一種新的符合互聯(lián)網(wǎng)這種物與物，人與人之間的關(guān)系以后，重新的建立和一個重塑自己。
無論我們在什么時候，未來很多的企業(yè)被迫或者主動都要變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是并不是說你死我活。所以我想在今后的一段時間，大家越來越會發(fā)現(xiàn)，隨著智能硬件的深入和生活的侵蝕。所以我們會逐步適應(yīng)這種生活，而且傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)的這種適應(yīng)度，我相信經(jīng)過一個痛定思痛的徹底改變以后，它也變成帶有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的企業(yè)。我想不要怕，也不要抵觸也不要謾罵互聯(lián)網(wǎng)，我們只能迎接它，然后去適應(yīng)它，去改變自己。
朱丹：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該成為我們生活中的水電基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)思維是商業(yè)思維，是一切商業(yè)的基本起點。
順豐優(yōu)選CEO崔曉琦：我是順豐優(yōu)選的崔曉琦，我們公司具有一定的代表性，我們是非常傳統(tǒng)的物流企業(yè)順豐速運旗下全新的**的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，我們專注電商食品。今年是我們非常重要的一年，我們做了很多互聯(lián)網(wǎng)，O2O方面的**。我們認為互聯(lián)網(wǎng)就是工具，互聯(lián)網(wǎng)可以連接一切，互聯(lián)網(wǎng)讓社會結(jié)構(gòu)更加扁平化，讓企業(yè)面對面接觸到你們的消費者和受眾，然后把他們轉(zhuǎn)成你們的粉絲，這就是互聯(lián)網(wǎng)的力量。在未來不長的時間內(nèi)，我們不用說我們自己是不是傳統(tǒng)企業(yè)，或者是不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們都是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)，就看大家是不是真正把互聯(lián)網(wǎng)工具運用的更好。所有的企業(yè)都是面對消費者，怎么把消費者轉(zhuǎn)化成自己的粉絲，這是未來企業(yè)一定要考慮的**個問題。
互聯(lián)網(wǎng)在當今社會作為一種工具，是大家一定要連接，要擁抱的工具，是未來你能夠接觸到你的消費者，了解你消費者**手信息的工具，這是我們今天一定要看重的一點，也是我們在做所有企業(yè)，現(xiàn)在來講是傳統(tǒng)企業(yè)也好，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，是大家一定要看重的。
朱丹：崔曉琦提到了互聯(lián)網(wǎng)思維重要的核心就是以人為本?；ヂ?lián)網(wǎng)思維當中*核心的價值就是對人的尊重，客戶感知至上，相比傳統(tǒng)行業(yè)，比如說像服裝行業(yè)，比如說餐飲行業(yè)，如何加互聯(lián)網(wǎng)。它在傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域深耕很多年，學習互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)模式，實現(xiàn)**和自我的突破和**，我認為這個成本和難度，可能要低于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改造進入傳統(tǒng)行業(yè)，我不知道我們傳統(tǒng)行業(yè)的嘉賓代表怎么看這個問題。過去一年當中，你們做出的*大的改變是什么?
劉京京：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的精髓就是體驗經(jīng)濟。原來問傳統(tǒng)行業(yè)，或者消費者都在自說自話，我們本次很難達到順暢溝通，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)這個橋梁，讓我們雙方很直接了解到顧客需要什么，我們就提供什么，我覺得它*大的作用提高了效率。讓我們直接應(yīng)對顧客的需求，*直接的滿足，這是*大的價值。我們創(chuàng)作行業(yè)一定需要互聯(lián)網(wǎng)的工具。
如何跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合呢?這是各展所長，強強聯(lián)手，不是整個產(chǎn)業(yè)鏈都要自己做。傳統(tǒng)行業(yè)能成功必然有它的體系，花了很長的時間和經(jīng)歷打造這個體系。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果你什么都要自己改變?nèi)プ龅脑?，互?lián)網(wǎng)你不擅長，讓你的團隊改變思維去迎合，我覺得效率不如跟互聯(lián)網(wǎng)公司合作，強強聯(lián)手，一加一肯定大于二?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是無快不利的思維，雖然有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是也都是虧損的。
對于我們傳統(tǒng)行業(yè)來說大家能生存，肯定是盈利的。未來應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的力量*終成為**。我們有成型的基礎(chǔ)體系的打造，這是經(jīng)過歷史的沉淀和團隊的錘煉和叫得響的產(chǎn)品，把工具嫁接上，有一個很好的團隊，可以是合作的，有年輕**思維的，這個工具利用好，一定能讓你在現(xiàn)在的競爭社會更快更好的更穩(wěn)健的發(fā)展，我覺得它是一個騰飛的工具，不必要恐懼，只是你如何用好。
再一個就是有一個整合的思維，不是全鏈條都是自己做的，一定是找到*擅長的團隊大家合作，我想這是*高效的，也是未來的趨勢，大家強強聯(lián)合，未來的強者肯定是傳統(tǒng)行業(yè)。
苗鴻冰：時裝行業(yè)是非常具備**能力與時俱進的行業(yè)，所以互聯(lián)網(wǎng)工具在時尚行業(yè)里面*先被應(yīng)用。比如說所有人都愿意逛**品店和時尚品牌店，為什么?因為在任何一個**品店里面*先應(yīng)用科技，*先應(yīng)用裝潢的藝術(shù)，*先提供了與眾不同的服務(wù)，所以時尚行業(yè)是一個走在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前面的行業(yè)，給人更多意想不到的感受和體驗。這兩年對我們來說，我覺得*大的改變，可能是一種營銷模式的改變。因為你產(chǎn)品的研發(fā)，仍然是這樣的方法不管有沒有互聯(lián)網(wǎng)，你仍然要研發(fā)你的產(chǎn)品，但是營銷方式**變了。比如說對我們來講，以往拿出很大的精力和投入拍攝，但是現(xiàn)在的情況，變得更加簡單，原來我們一年主要拍四季，春夏秋冬，但是現(xiàn)在可能是每周都在拍攝。因為每周都會有新產(chǎn)品投放市場，而這種方式，不可能像以往一樣，讓客人到你的店鋪瀏覽你的作品，而是通過各種媒體，特別是自媒體的方式推薦給你的客人，客人隨時隨地都可以瀏覽你這個品牌創(chuàng)造出來的與眾不同的方式，這個上時裝行業(yè)更接地氣和消費者距離更加緊密。同時因為有這樣互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓客戶到店鋪的時候，得到的資訊會更加充分，不會像以往，所有人都有一種體驗感受，你到**品店的時候，都會覺得有一種壓迫感，這種壓迫感是**品的陰謀，一定會提供這樣的感受。只有在這種感受下，所有人對**品才會產(chǎn)生足夠的敬仰，但是互聯(lián)網(wǎng)打破了這個神秘。
朱丹：其實傳統(tǒng)行業(yè)在“+互聯(lián)網(wǎng)”，如何加的方式上進行自我突破和要求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代不是一個單打獨斗的時代了，它應(yīng)該是一個全民做夢的時代，應(yīng)該是大家一起奮斗的時代。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你們同不同意剛才京京說的，下一輪贏家會出現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)和“+互聯(lián)網(wǎng)”的企業(yè)當中。
曲冰：我覺得好像不能說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)贏或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，既然是融合了，就是雙贏的局面。我們沒有辦法講，就像剛才我說的，以后可能都變成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者說有互聯(lián)網(wǎng)屬性的企業(yè)，所以沒有辦法講，我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以后會是什么樣子的，或者什么樣子的企業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，什么樣的企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。我覺得*重要的是就是融合，大家都談互聯(lián)網(wǎng)金融一樣，為什么談互聯(lián)網(wǎng)金融，這是融合金融的過程，未來它會是什么樣的?
如果互聯(lián)網(wǎng)金融是未來的趨勢，或者形成一種新的商業(yè)模式，這個商業(yè)模式又給它定義成傳統(tǒng)的金融模式，還是互聯(lián)網(wǎng)模式呢?所以我們沒有必要說，現(xiàn)在定義什么，誰贏誰不贏。今后我們這個時代可能都會有很大的變化，以后硬件都是智能化，但是硬件產(chǎn)品可能都是免費了，你怎么說硬件公司和硬件廠商呢?
5年以后的今天我們再反思的話，可能是翻天覆地，完全是顛覆式的，我們無法想象，我們現(xiàn)在也不能想象5年或者3年以后的互聯(lián)網(wǎng)，或者3年以后的傳統(tǒng)行業(yè)是什么樣的。我覺得融合可能更好。
朱丹：**融合。但是克強總理在政府工作報告當中提到了**，而且是刻不容緩的地步。我們國家是世界上汽車產(chǎn)量*大的國家，80%是合資企業(yè)，合資品牌。這個合資品牌銷量當中所獲取的利潤80%都交給了外方。我們中國是鋁產(chǎn)業(yè)*大的國家，但是飛機制造用的鋁還得進口，就是因為我們沒有核心的技術(shù)。所以把**提到了刻不容緩的地步了。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，剛才提到了，為什么還要劃分陣營。無論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，未來的贏家一定出在那些能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)品質(zhì)，同時具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人，我不知道崔曉琦怎么看我這個觀點?
崔曉琦：主持人說的問題，我好像看到格力董總和小米的雷總的賭局。我覺得未來是得用戶者得天下，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你是不是把你的客戶服務(wù)到***，這是未來的重點?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)企業(yè)，大家覺得像隔著一堵墻，傳統(tǒng)行業(yè)相對來說比較偏重，從互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)企業(yè)的融合，大家都覺得是隔著一堵墻。但是傳統(tǒng)企業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)大家覺得像隔一層紙。其實互聯(lián)網(wǎng)并沒有那么深奧，互聯(lián)網(wǎng)思維也不是那么深奧，我一定要具備什么樣的思維，互聯(lián)網(wǎng)思維就是以人為本。其實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的資本不是一個方式。傳統(tǒng)企業(yè)看到了盈利，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到的就是你的用戶數(shù)和你為用戶做出哪些服務(wù)，是不是有針對性，是不是有價值?，F(xiàn)在估值很高的，包括外國的企業(yè)和國內(nèi)的企業(yè)，有一些公司沒有盈利，但是估值很高，目前還是積累用戶，積累他們各自粉絲的階段。未來這些用戶和粉絲是為他們公司創(chuàng)造價值的，創(chuàng)造利潤的一個*大的基礎(chǔ)。未來不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，得用戶者得天下這句話一定正確。
朱丹：作為全球*大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM，我們聽聽周憶給出什么樣的智慧分享?
周憶：我對“互聯(lián)網(wǎng)+”有一個不同的理解。“互聯(lián)網(wǎng)+”，如果這個孩子的學分是A，A+代表什么?互聯(lián)網(wǎng)本身能做什么?在我看來，其實21世紀的今天，無論你做B2B，還是B2C，*大的贏家在于你的客戶洞察，我很認同杜鵑講的，在國美電器發(fā)生巨變和轉(zhuǎn)型過程當中，*大的贏家基于互聯(lián)網(wǎng)思維操作運作完了以后，你拿到多少客戶的大數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)進行分析，進行處理，*后形成你對客戶的洞察。這個洞察太重要了，我想在這個時代，大家已經(jīng)深切感受到了，剛才大家都在談，大家對CEO這個詞已經(jīng)耳熟能詳了，現(xiàn)在有一個新的概念叫CEC，客戶已經(jīng)滲透到你企業(yè)生活的方方面面，你已經(jīng)不能那么居高臨下的告訴他說，這是我給你的產(chǎn)品，這是你要買的東西，這個時代已經(jīng)過了。這個時代，由于互聯(lián)網(wǎng)*早的萬偉網(wǎng)帶給這個世界的沖擊，所有的客戶變成了你的上帝，這個上帝不僅是購買者，還是決策者，在這種情況下，如果你面對三心二意，完全沒有忠實度的客戶，你怎么截獲他的心，他的注意力只有9秒。**的方法不能靠經(jīng)驗，不能靠過往的記錄。只有一條，在數(shù)據(jù)海嘯的時代，如何把原礦變成了金礦，你要去做分析。我知道這個數(shù)據(jù)，我知道用戶下一個購買行為是什么?我如何產(chǎn)生一個全方位的跟他接觸的系統(tǒng)。這個有可能是線上線下，O2M，一定是這樣的狀態(tài)，隨時的。你怎么截獲他，你怎么用*巧妙的方法知道他想要什么，對B2B行業(yè)來說，這是*大的挑戰(zhàn)。
先想想互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)+怎么做，*大的問題是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)怎么為我所用恩，不是數(shù)據(jù)大，而是真正的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。我去德國參加全球*大的信息技術(shù)展覽。戴姆勒推出了一款MINI車，SMART。這個車的長相跟其他的長相沒有什么不一樣，非常小，非常靈巧，除了駕駛?cè)酥荒茏鲆粋€人，*大的是電動車。戴姆勒推出這款車*大的變化是顛覆自己的業(yè)務(wù)模式。這款車可以像我們在杭州、北京任何一個風景的城市租用自行車那樣方便。在歐洲用手機下載一個 app，你出示一下你的身份證，你可以到任何一個就近的地點**這樣的小車，使用的費用每月19歐元，如果這樣的話人們就不用買車了。我到一個城市，下一個這樣的app，輸入我自己的ID就可以在*近的地點，19歐元用一個月，不用加油，任何充電樁的地方都可以充電，這是不是**式的**，戴姆勒將來還做車嗎?因為用戶需求的改變會不會改變自己不是汽車制造商，也是電動汽車的服務(wù)商呢?從這里面賺錢呢?對我來說很震動。
我談的業(yè)務(wù)模式里面，大量的云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動社交在后臺都在做，這是非常重的。但是前臺展現(xiàn)給用戶的是非常輕的，非常人性的，隨時隨地的用法。任何一個企業(yè)考慮作用互聯(lián)網(wǎng)思維的時候，是不是應(yīng)該考慮在不久的將來，你怎么去顛覆式的改變你自己的**思維和業(yè)務(wù)模式思維。*重要的是與消費者和用戶***的接觸。
朱丹：現(xiàn)在對我們帶說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶已經(jīng)不是上帝了，他是企業(yè)發(fā)展的參與者，甚至是企業(yè)模式的制定者和助推企業(yè)發(fā)展*核心的動力，抓住用戶就是抓住了未來。我們怎么樣利用互聯(lián)網(wǎng)大時代進行**，就像周憶說的例子一樣。就仰德魯克一樣，**是企業(yè)家的靈魂，互聯(lián)網(wǎng)時代是**的時代，也是企業(yè)家的時代，是屬于我們在座每一位企業(yè)家的時代。下面請各位嘉賓總結(jié)一下，你們今天*后想跟大家說的話，或者企業(yè)下一步的未來在哪里。
劉京京：“互聯(lián)網(wǎng)+”是我們競合的時代，我們實體經(jīng)濟擁有*重要的核心就是內(nèi)容，不管它的工具是互聯(lián)網(wǎng)還是什么，通過互聯(lián)網(wǎng)可以變成智慧餐飲，但是*終一定要吃到*好吃的，包括服裝也一樣，*重要穿的漂亮，發(fā)揮我們長處，用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，讓我們企業(yè)走的更好，也讓大家消費者感受*好。
苗鴻冰：我今天走進公園的時候，走進會場的時候，我發(fā)現(xiàn)我來錯了地方，它其實是一個世界時裝的發(fā)布地，我看到了很多我熟悉的朋友，還有我的顧客，包括今天很多人穿的非常美麗，我發(fā)現(xiàn)其實每一個女人活在當下比什么都重要。
周憶：這個時代已經(jīng)不能是你居高臨下了，CEC時代，我是客戶我做主，好好侍候你的CEO五。
曲冰：我們來到這個時代，我們一邊高興的時候，我們想未來是什么。我很高興的是我身處互聯(lián)網(wǎng)這樣大的行業(yè)和潮流中，我也相信我越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，在座的每一位都離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)會給我們帶來翻天覆地的變化，也帶來更美好的生活。大家要記住，越是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時候，越要注意自己的**，互聯(lián)網(wǎng)**很重要。
崔曉琦：擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開放**，連接一切。
朱丹：我們處在互聯(lián)網(wǎng)時代，這是一個全民創(chuàng)業(yè)，萬眾**的大時代，在這個大時代下，要求我們做的就是**，要求我們做的就是擔當。因為這是滲入到企業(yè)家骨髓與生俱來的東西，我堅信我也期盼在座每一位企業(yè)家，用企業(yè)家骨髓**和擔當精神，成為下一輪發(fā)展中的弄潮兒，成為企業(yè)騰飛的助推力和基點。上午的活動到此結(jié)束。
